14 dagars ångerrätt gäller. Det innebär att om du köper en vara via telefon eller Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 20 dagar. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Vi säljer alla produkter med ett års garanti samt tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Alla garantier gäller i Sverige. Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans.
Felaktiga eller vid ankomst skadade produkter returneras och utbytes kostnadsfritt.
Vi ersätter inte eventuella extra kostnader som kan uppstå på grund av att en produkt är skadad, felaktig eller defekt, såsom extra arbetstid, material eller dylikt. Det är upp till kunden att själv kontrollera produkten innan den monteras. Vi ersätter inte för felaktiga monteringar. Vid eventuell tvist följs allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. För reklamationer vänligen kontakta kundtjänst på kundservice@photowall.se eller på telefon 08-55002318.

Du behöver en bekräftelse från kundservice innan du returnerar något. För att returnera, skicka följande information:

1. Ditt ordernummer
2. Specificera varför du vill returnera, t.ex. skador, fel produkt eller storlek, ej uppfyllda förväntningar etc.
3. Vilken åtgärd du vill att vi ska åta, utbyte eller återbetalning.
4. Vänta på svar med godkännande och instruktioner för returen.

Returer skickas till:

Nordic e Trade AB
Hallvägen 27
121 62 Johanneshov