Köpvillkor
Hos oss är det enkelt och säkert att handla. Beställer du innan klockan 12.00 på vardagar så skickas beställningen redan samma dag. Frakter med postpaket är kostnadsfria. Moms ingår i samtliga priser. Nedan finner du våra fullständiga köpvillkor.Leveranstid & fraktpriser
Beställningar som kommer in vardagar före kl. 12.00 skickas samma dag från oss. Beställningar efter kl. 12.00 skickas nästkommande vardag.
Leverans sker med postpaket eller företagspaket, önskad tjänst väljer ni i kassan. När beställningen skickats från oss får ni en leveransbekräftelse via e-post. I denna bekräftelse har ni möjlighet att spåra paketet. Ni har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening.
Postpaket
Leveranstid: 1 arbetsdag
Kostnad: 0 kr
Postpaket skickas till ert lokala utlämningsställe där ni hämtar det. Om ni har angett ett mobiltelefonnummer vid beställningstillfället så får ni ett SMS så fort paketet har anlänt. I annat fall kommer en avi per post från fraktbolaget.
Vi reserverar oss för eventuella förseningar hos fraktbolaget
Företagspaket
Leveranstid: 1 arbetsdag
Kostnad: 86 kr
Företagspaket skickas direkt till ert företag och levereras vardagar före kl.16.00
Vi reserverar oss för eventuella förseningar hos fraktbolaget
Ångerrätt & Reklamation
14 dagars ångerrätt gäller. Det innebär att om du köper en vara via telefon eller Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 20 dagar. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.
Vi säljer alla produkter med ett års garanti samt tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Alla garantier gäller i Sverige.
Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans.
Felaktiga eller vid ankomst skadade produkter returneras och utbytes kostnadsfritt.
Vi ersätter inte eventuella extra kostnader som kan uppstå på grund av att en produkt är skadad, felaktig eller defekt, såsom extra arbetstid, material eller dylikt. Det är upp till kunden att själv kontrollera produkten innan den monteras. Vi ersätter inte för felaktiga monteringar.
Vid eventuell tvist följs allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
För reklamationer vänligen kontakta kundtjänst på kundservice@photowall.se eller på telefon 08-55002318.
Du behöver en bekräftelse från kundservice innan du returnerar något. För att returnera, skicka följande information:
1. Ditt ordernummer
2. Specificera varför du vill returnera, t.ex. skador, fel produkt eller storlek, ej uppfyllda förväntningar etc.
3. Vilken åtgärd du vill att vi ska åta, utbyte eller återbetalning.
4. Vänta på svar med godkännande och instruktioner för returen.
Returer skickas till:
Nordic e Trade AB
Hallvägen 27
121 62 Johanneshov
Betalningsalternativ
- 1) Betalkort/Kreditkort
- 2) Faktura
En faktura med 14 dagars betalningsvilkor medföljer din leverans. Avikostnad 49 kr - 3) Delbetalning
Du väljer varje månad hur mycket du vill betala på ditt belopp (lägst 50 kr/mån). Du kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Betalning sker den sista dagen i månaden. Läs mer om delbetalning. - 4) Förskottsbetalning
Betalning sker i förskott och beställningen aktiveras när vi har fått betalt. Du förses med ett fakturanummer och vårt bankgironummer. Sedan betalar du på samma vis som med en vanlig faktura. Exempelvis via internetbank. Observera att leveranstiden kan bli 1-3 dagar längre vid förskottsbetalning.
Sekretesspolicy
Personuppgifter
När du gör din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och vid vissa betalsätt personnummer. Samtidigt godkänner du att vi sparar och använder dina personuppgifter för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund.
Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.
Vi kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du har valt att ta emot vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Vill du inte längre ta emot några nyhetsbrev kan du enkelt avregistrera dig via en avregistreringslänk i det aktuella nyhetsbrevet, eller kontakta vår kundtjänst om du behöver hjälp.
Betalningssäkerhet
Vi erbjuder en säker kortbetalning med VISA, MasterCard/Eurocard och Diners i samarbete med DIBS Payment Services. När du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida med SSL-certifikat hos DIBS Payment Services där du tryggt fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. Photowall.se hanterar aldrig dina kortuppgifter.
DIBS Payment Services
DIBS Payment Services är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via Internet och är PCI-DSS-certifierad av kortindustrin (bland andra VISA, MasterCard och Diners) till att hantera betaltransaktioner på högsta säkerhetsnivå.
PCI-DSS står för Payment Card Industry Data Security Standard och är ett omfattande program som syftar till att öka datasäkerheten hos samtliga parter som lagrar, processar eller överför kortdata, enligt kortföretagens skärpta krav.
Mer information hittar du på DIBS Payment Services webbplats.
Information om cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det. På denna webbplats används en s.k. session- cookie för att hålla reda på användarna så att servern inte blandar ihop olika kunders kundvagnar och dylikt. Det är ingen permanent cookie utan enbart en sessionsbaserad sådan och den tas bort direkt efter avslutat besök. Cookien sparar inte någon information om användarna.
